Les campagnes de SMS marketing avaient été délaissées avec l’essor des email marketing mais elles reviennent de plus en plus en force dans les stratégies marketing des entreprises, et pour causes :
- Le taux d’ouverture moyen d’un SMS marketing est situé entre 92 et 95% quand le taux d’ouverture moyen d’un email est plutôt autour de 20% ;
- Les SMS coûtent plus cher aux entreprises que les emails à envoyer, il y a donc moins de concurrence et le message a donc plus de chances d’atteindre sa cible sans être noyé dans la masse ;
- Lorsque des abonnements sont pris auprès de services en ligne spécialisés comme ceux précédemment cités, le coût par SMS reste relativement faible (seulement 0,045€ / SMS envoyé avec SendTargetSMS) pour peu que les destinataires soient bien ciblés et que le message commercial ne soit envoyé qu’à des prospects ou clients réellement intéressés par le service ou produit poussé ;
- 80,7% des utilisateurs de téléphones portables sont intéressés par la réception de SMS promotionnels ou transactionnels de la part des entreprises ;
- 72% des français trouvent intéressant la réception de SMS les informant de délais de livraison, disponibilité d’un produit, … ;
- 20% des mobinautes ayant reçu des SMS promotionnels ont déjà cliqué sur le lien présenté dans ce dernier ;
- Plus de 90% des SMS sont lus dans les 3 minutes qui suivent leur réception. Les SMS marketing atteignent leur cible nettement plus rapidement qu’un email et sont donc particulièrement intéressants dans le cadre de campagnes marketing qui nécessitent le partage d’une offre à durée limitée par exemple.