Quels niveaux de service et de sécurité pouvez-vous attendre de The YOLO Company (SendTargetSMS) ? Voici les engagements contractuels mis en place pour garantir la fiabilité de nos services et la protection de vos données.
Un SLA formalisé pour des services fiables et mesurables
En tant que prestataire technologique, The YOLO Company (SendTargetSMS) s’engage contractuellement à travers un Service Level Agreement (SLA). Ce contrat définit précisément :
- Les services fournis,
- Les garanties de disponibilité,
- Et les engagements de performance et de sécurité applicables à la gestion des données à caractère personnel.
Pour suivre et piloter la qualité de service, nous nous appuyons sur des indicateurs clés régulièrement mesurés et analysés. Ces indicateurs permettent de :
- Contrôler en continu la performance opérationnelle,
- Identifier les axes d’amélioration,
- Assurer une réactivité optimale en cas d’incident.
Une politique de sécurité (PSSI) structurée et active
The YOLO Company (SendTargetSMS) applique une politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) claire et proactive. Cette démarche repose sur :
- Un plan d’action structuré pour maintenir un haut niveau de sécurité,
- Des mesures préventives et correctives adaptées,
- Une veille continue sur les menaces et vulnérabilités potentielles.
L’objectif ? Protéger durablement les données de nos clients, tant au niveau technique qu’organisationnel.
Documents disponibles sur demande
Pour toute demande d’accès à notre SLA ou à notre PSSI, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : contact@sendtargetsms.com
Nous vous fournirons ces documents sur simple demande afin de vous garantir transparence et conformité dans l’utilisation de nos services.