Comment The YOLO Company (SendTargetSMS) protège-t-elle concrètement les données personnelles de ses utilisateurs et clients ? Voici un tour d’horizon clair et complet de ses actions de mise en conformité RGPD.
Qu’est-ce que le RGPD et pourquoi vous devez vous en soucier ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il encadre le traitement des données personnelles dans tous les pays de l’Union européenne. Ce cadre légal concerne toutes les entreprises, qu’elles soient européennes ou non, dès lors qu’elles traitent des informations personnelles concernant des résidents européens.
Inspiré de la loi Informatique et Libertés de 1978, le RGPD renforce les droits des citoyens et leur donne plus de contrôle sur l’utilisation de leurs données.
Ce que le RGPD impose à toutes les entreprises :
Les données personnelles doivent être :
- Collectées de façon licite, loyale et transparente
- Utilisées à des fins claires, explicites et légitimes
- Pertinentes, limitées et adaptées à la finalité
- Exactes et régulièrement mises à jour
- Conservées pour une durée raisonnable
- Sécurisées pour éviter toute violation ou usage non autorisé
Ce que The YOLO Company (SendTargetSMS) met en place concrètement
Un DPO désigné pour piloter la conformité RGPD
Un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été nommé en interne. Son rôle :
- Conseiller et informer les équipes de The YOLO Company (SendTargetSMS)
- Assurer le suivi de la conformité RGPD
- Gérer les demandes liées aux droits des utilisateurs (accès, suppression, portabilité, consentement…)
- Coordonner les audits, formations et analyses d’impact
- Collaborer avec les autorités de contrôle (ex. CNIL)
Pour toute question ou demande liée à vos données, contactez : contact@sendtargetsms.com
Un registre précis des traitements de données
Conformément au RGPD, The YOLO Company (SendTargetSMS) tient un registre détaillé des traitements réalisés sur les données personnelles, notamment dans le cadre de ses services (SMS, Email, RCS, mailing vocal).
Ces traitements permettent aux clients de :
- Programmer et suivre leurs campagnes (statistiques, tracking…)
- Accéder à l’historique des envois
- Gérer leur facturation
Sécurité et chiffrement des données : un standard élevé
Pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données :
- Chiffrement TLS 1.2 sur l’interface SaaS et l’application (https)
- Connexions sécurisées via VPN avec les opérateurs et partenaires
- Chiffrement des données sensibles (coordonnées, identifiants, répertoires importés, historiques, clés API)
- Données hébergées et archivées exclusivement en France
- Accès limité par profil utilisateur, selon les missions (technique, commerciale, administrative…)
Un audit de sécurité est réalisé chaque année : identification des menaces, analyse des vulnérabilités, mesures correctives.
Durées de conservation adaptées et encadrées
The YOLO Company (SendTargetSMS) adapte ses durées de conservation selon la nature des données et leurs usages :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Historiques de campagnes | 6 mois en base active, archivage pendant 1 an, puis suppression définitive |
| Répertoires clients | 1 an après la dernière activité (sauf demande explicite d’effacement) |
| Données administratives et comptables | Stockées tant que le client est actif, puis archivées à des fins comptables |
Aucune donnée sensible n’est traitée par The YOLO Company (SendTargetSMS). Seuls les clients peuvent, à leur propre initiative, traiter ce type d’information, en dehors de notre responsabilité directe.
Obligations légales en tant qu’opérateur télécom
Conformément à la législation, The YOLO Company (SendTargetSMS) est tenue de conserver certaines données pendant un an, notamment pour :
- Identifier les utilisateurs (terminal, équipement…)
- Répondre à des obligations de sécurité nationale (infractions pénales, lutte antiterroriste…)
Vos droits, centralisés dans un guichet unique RGPD
Un point de contact prioritaire est en place pour répondre à toutes vos questions et demandes :
- Par tchat, email ou téléphone.
- Accès simplifié aux droits RGPD : consultation, rectification, suppression, opposition, portabilité.
- Accompagnement personnalisé par notre DPO.
Sous-traitants : des partenaires eux aussi conformes
The YOLO Company (SendTargetSMS) s’appuie sur des sous-traitants pour assurer certains services.
Tous ont été rigoureusement sélectionnés pour leur capacité à respecter le RGPD et garantir un haut niveau de protection des données.
Mise à jour des conditions générales et contrats
L’ensemble des documents contractuels et conditions d’utilisation de nos services a été mis à jour pour garantir :
- La conformité avec le RGPD
- La protection de vos données personnelles
- Une transparence totale sur nos engagements
Vous avez des doutes ou des besoins spécifiques liés à la gestion de vos données personnelles ?
Contactez directement notre DPO ou utilisez notre module de contact prioritaire RGPD. Nous sommes là pour vous accompagner.